Victor Gil y Felipe Romero, socios directores del instituo de investigación The Cocktail Analysis, acaban de publicar una obra en la que tratan de mostrar las líneas maestras para comprender al actual consumidor que acaba de surgir.
«Crossumer. Claves para entender al consumidor español de nueva generación» es su título. Por lo poco que he podido leer -aunque tengo intención de terminarlo pronto- y por las veces que he podido escuchar o hablar con Victor Gil (es una de mis fuentes preferidas a la hora de abordar temas de investigación y/o de perfiles de ‘targets’. También he asistido a alguna que otra ponencia suya sobre el «Crossumer») es un buen manual para comprender los cambios que están ocurriendo en los consumidores de hoy en día. Es un libro lleno de ejemplos y casos insólitos ocurridos en nuestro país, donde el lector encontrará la información necesaria para entender a este complejo consumidor de nueva generación, el «Crossumer». También podrá acercarse a las herramientas prácticas para integrarlo en los procesos de innovación de las organizaciones.
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